인바운드상담원. 주5일 주중 오후 근무 종로 현대엔지니어링

당사는 인재파견, 헤드헌팅 전문기업 에스휴먼입니다.
아래의 공고 내용은 현대엔지니어링(주)에서 콜센터 상담 업무를 담당할 파견직 사원을 모집하는 내용입니다.

근무 분위기가 좋아 거의 퇴직이 없는 곳입니다..
많은 지원 바랍니다.

- 모집 부문  :  콜센터 상담원--인바운드 1명
- 근  무 지  :  3호선 안국역 부근
- 근무 시간 : 
  B조 12:00 ~ 21:00 (주 5일)  휴게시간 1시간

- 업        무 :  

1. 고객 전화 VOC 대응(콜센터 고객 민원 지원)

     - 충전기 설치 문의 안내
     - 충전기 이용 방법 안내
     - 결제 내용 확인/취소 처리 대응
     - 충전기 장애/고장 접수
     - 고객 민원 처리 결과 안내(아웃바운드) 등.   

2. 고객 홈페이지 VOC 대응(홈페이지 고객 민원 지원)

     - 충전기 설치 문의 안내
     - 충전기 이용 방법 안내
     - 결제 내용 확인/취소 처리 대응
     - 충전기 장애/고장 접수
     - 고객 민원 처리 결과 안내(아웃바운드) 등   

3. 일반 서무

     - 콜센터 인입 콜 DB 관리
     - 홈페이지 문의 현황 DB 관리 
     - 기타 고객 문의/민원 관련 대응 지원

- 급        여 :  월 2,201,900원 (세금 공제 전)  
　                 중식비 별도 지급 (1일  7천원) , 퇴직금 및 연차 별도.  복지 포인트 연 62만원, 부모님 생신선물, 휴양소 이용지원 
                     발생 시 성과급 지급
              - 교육 기간 : 이론 2일 + 실습 3일  /  총 5일 간 교육 예정 - 상황에 따라 단축가능

-자 격 : 관련 업무 경험자 우대, 신입 가능

對 고객 서비스 마인드 및 커뮤니케이션 우수자
(1) 기본적인 OA활용 가능자 (엑셀, 워드)
(2) 파견직으로 근무할 성실한 자

-  면접 예정일 :  서류 합격자에 한해 개별 통보
-  입사 예정일 :  최종 합격 후 개별 통보.

 지 원 : 첨부 된 입사 지원 다운로드 받아 작성 후 해당 담당자 메일 yn0714@nate.com 전송.

전송 후 연락 주시기 바랍니다.
박유나 실장/
02-586-4777 / 010-4877-1539 / 031-668-9114